Politique de Confidentialité

1. Introduction

Swiss Kraken Studio ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web swisskraken.studio et de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Messages et demandes via le formulaire de contact
• URLs de sites web et réseaux sociaux (pour les audits)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (référent)
• Interactions avec le site (clics, formulaires)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Fournir nos services d'audit et de création digitale
• Gérer les rendez-vous et la relation client
• Envoyer des communications relatives à nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site à des fins statistiques
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Intégration Google

Notre application utilise les services Google (Gmail et Google Calendar) pour :

• Envoyer des emails de rapports d'audit aux clients
• Synchroniser les rendez-vous avec Google Calendar

Lorsque vous connectez votre compte Google, nous accédons uniquement aux permissions nécessaires (envoi d'emails, lecture/écriture de calendrier). Nous ne stockons pas vos emails ni le contenu de votre calendrier. Les tokens d'accès sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement pour les fonctionnalités décrites ci-dessus.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement (Stripe), analytics
• Services Google : pour l'envoi d'emails et la gestion de calendrier
• Autorités légales : si requis par la loi

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact. Les données comptables sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation suisse.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données en transit (HTTPS), le stockage sécurisé des mots de passe, et l'accès restreint aux données personnelles.

10. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

11. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement (authentification, préférences). Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.